1. Giám Đốc Marketing (CMO) Là Gì?

Giám đốc Marketing (Chief Marketing Officer - CMO) là một trong những vị trí lãnh đạo cấp cao quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Bạn có thể hình dung, CMO là "thuyền trưởng" của bộ phận marketing, người chịu trách nhiệm chèo lái con thuyền marketing đi đúng hướng để đạt được mục tiêu chung của công ty.

CMO không chỉ đơn thuần là người quản lý các hoạt động marketing, mà còn là người định hình chiến lược, xây dựng thương hiệu, nghiên cứu thị trường, quản lý sản phẩm, kênh phân phối, giá cả và dịch vụ khách hàng. Họ là người kết nối doanh nghiệp với thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đưa ra những giải pháp marketing sáng tạo để thu hút và giữ chân khách hàng.

2. Nhiệm Vụ Chính Của Giám Đốc Marketing

Để hiểu rõ hơn về vai trò quan trọng của CMO, chúng ta hãy cùng khám phá những nhiệm vụ chính mà họ đảm nhận:

Lãnh đạo, giám sát:

Chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của bộ phận marketing, bao gồm quan hệ công chúng, nội dung, SEO, SEM, quảng cáo, marketing thương hiệu...
Đảm bảo rằng từng nhân viên của bộ phận đều làm việc hướng tới một mục tiêu chung là khẳng định vị thế của công ty trên thị trường.

Hợp tác với các bộ phận khác:

Làm việc chặt chẽ với các bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D), truyền thông, phân tích... để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng và hiệu quả giữa các bộ phận.
Đảm bảo truyền thông rõ ràng trong chính bộ phận marketing, cũng như các bộ phận khác để đạt được mục tiêu chung.

Ra chiến lược:

Đóng vai trò đứng đầu trong việc xây dựng chiến lược marketing, ra soát và phê duyệt các chiến lược được đưa ra bởi các nhân viên bộ phận marketing.
Khởi xướng việc thực hiện các chiến lược hướng tới việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.

Xây dựng thương hiệu:

Đảm bảo rằng thương hiệu của doanh nghiệp đủ mạnh để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường cạnh tranh.
Chỉ đạo các hoạt động liên quan đến thiết kế, nội dung, xây dựng chiến dịch; giúp duy trì thương hiệu trên tất cả các kênh thông tin.

Thiết kế website miễn phí

Thương mại điện tử:

Xây dựng trang web thương mại điện tử chất lượng cao để thúc đẩy nhận thức của người dùng về doanh nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng trong việc mua hàng và giữ chân họ.
Đánh giá hiệu suất marketing và lãnh đạo nhân viên bộ phận marketing trong việc tạo ra những chương trình truyền thông web hoặc trên các mạng xã hội.

Thương mại truyền thống:

Giúp cho doanh nghiệp trở thành người dẫn đầu về mặt tư tưởng trong lĩnh vực của mình cũng như trên thị trường.
Tận dụng các mối quan hệ để khiến cho những người có ảnh hưởng trên thị trường cũng như trong nền công nghiệp biết đến và hỗ trợ thương hiệu.

Phân tích thị trường và người dùng:

Dự đoán xu hướng kinh doanh và hành vi của người tiêu dùng.
Thu thập dữ liệu, phân tích và giải thích các kết quả, sau đó đưa ra những báo cáo giúp đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng.

Kết nối các mối quan hệ:

Thay mặt cho doanh nghiệp xây dựng các mối quan hệ kinh doanh để xúc tiến việc phân phối các sản phẩm và dịch vụ ra thị trường.
Mời người nổi tiếng trở thành đại sứ thương hiệu, thiết lập mối quan hệ với những người có ảnh hưởng đối với thị trường, cũng như các phương tiện truyền thông.

3. Yêu Cầu Đối Với Một Giám Đốc Marketing (CMO)

Để đảm nhận vai trò quan trọng này, một CMO cần đáp ứng những yêu cầu khắt khe về học vấn, kinh nghiệm và kỹ năng:

Học vấn:

Tối thiểu cần có bằng Thạc sĩ trở lên trong các lĩnh vực kinh doanh hoặc công nghệ như công nghệ thông tin, khoa học máy tính, quản trị kinh doanh, quan hệ công chúng, quan hệ quốc tế...

Kinh nghiệm:

Ứng viên cần có nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại một vị trí tương đương trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh.
Cần có kiến thức rộng rãi về thị trường marketing, kinh nghiệm lãnh đạo, xây dựng thương hiệu, giải quyết vấn đề, kinh nghiệm đối mặt với khó khăn trên thị trường thương mại điện tử cũng như thị trường thương mại truyền thống.

Kỹ năng:

Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng lãnh đạo nhóm, khiến cho nhân viên đi theo chỉ dẫn để tiến tới mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp: Giúp CMO kết nối các mối quan hệ, đưa hình ảnh doanh nghiệp ra thị trường và lãnh đạo cấp dưới một cách hiệu quả.
Kỹ năng cá nhân: Đa nhiệm, làm việc với tốc độ cao, thái độ tích cực, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian.
Kỹ năng nghiên cứu: Thực hiện việc nghiên cứu thị trường và hành vi người tiêu dùng.
Kỹ năng công nghệ: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các công cụ marketing trên các kênh điện tử/phi điện tử.

4. Quyền Lợi Của Giám Đốc Marketing

Bên cạnh những yêu cầu khắt khe về năng lực, vị trí CMO cũng đi kèm với những quyền lợi và ưu đãi hấp dẫn:

Quyền hành trên toàn bộ phòng Marketing: Có quyền quyết định và chỉ đạo các hoạt động của các bộ phận như Brand team, research Agency, creative agency, trade marketing...

Mức lương cao: Mức lương trung bình của CMO dao động từ 30 - 40 triệu/tháng, và có thể lên tới 100 triệu/tháng.

Quyền lợi và ưu đãi khác: