15 Phần Mềm CRM Miễn Phí 2025: Tìm Đúng, Chốt Deal Nhanh Hơn 60%!

Đừng bỏ lỡ cơ hội chốt deal nhanh hơn 60% với 15 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất 2025! Bài viết này sẽ giúp bạn so sánh và lựa chọn phần mềm CRM phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp. Từ SlimCRM, HubSpot đến các giải pháp quản lý khách hàng hàng đầu. Khám phá ngay để tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả!

Key Takeaways:

• 15 phần mềm CRM miễn phí, các tính năng nổi bật.
• Đánh giá ưu nhược điểm của từng phần mềm.
• Bảng giá CRM trả phí, giúp bạn so sánh chi phí.
• Lưu ý quan trọng khi lựa chọn phần mềm CRM.

Tuyệt vời! Dưới đây là phần tiếp theo của bài viết, được xây dựng dựa trên dữ liệu bạn cung cấp và tuân thủ theo các yêu cầu của prompt hướng dẫn.

1. Giới thiệu về CRM miễn phí

Bạn có biết rằng một trong những cách tốt nhất để doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể phát triển là tập trung vào khách hàng? Thật vậy, việc xây dựng các mối quan hệ lâu dài là yếu tố then chốt. Và đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp tìm đến phần mềm CRM miễn phí (Customer Relationship Management).

Phần mềm CRM miễn phí không chỉ là công cụ quản lý danh bạ, mà còn là cánh cửa để bạn hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Nó cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về tất cả các tương tác với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, giúp bạn cá nhân hóa trải nghiệm và xây dựng lòng trung thành.

2. Các lợi ích của CRM

Phần mềm CRM mang lại rất nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) có nguồn lực hạn chế. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật nhất:

• Quản lý thông tin khách hàng tập trung giúp tăng cường hiểu biết về khách hàng và tạo cơ sở dữ liệu đáng tin cậy. Nhờ đó, thông tin khách hàng được lưu giữ đầy đủ ở 1 nơi, ai cần là có.
• Tăng cường tương tác giúp cải thiện dịch vụ và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Nhân viên dễ dàng biết được lịch sử giao dịch của khách hàng để phục vụ chu đáo nhất.
• Tối ưu hóa quy trình từ tiếp cận đến chăm sóc khách hàng, giúp đội ngũ bán hàng đạt hiệu suất cao. Nhờ quy trình bài bản, cơ hội không bị bỏ lỡ.
• Phân tích và báo cáo hiệu quả của các chiến dịch marketing, giúp bạn đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. Biết kênh nào hiệu quả mà đầu tư.
• Tăng cường cộng tác giữa các nhân viên, giúp mọi người làm việc trên một nền tảng, phối hợp dễ dàng.

3. 15 phần mềm CRM miễn phí hàng đầu năm 2025:

Trong năm 2025, thị trường phần mềm CRM đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà cung cấp. Dưới đây là danh sách 15 phần mềm CRM miễn phí giúp bạn thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

1. SlimCRM 9. Zendesk Sell
2. MISA AMIS CRM 10. Salesflare
3. Freshworks CRM 11. Engage Bay
4. Hubspot CRM 12. Streak CRM
5. CRM Việt 13. Monday Sales CRM
6. Getfly CRM 14. Lark Base
7. Zoho CRM 15. Microsoft Dynamics 365 CRM
8. Insightly CRM

Hãy cùng tìm hiểu từng phần mềm để đưa ra quyết định phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

4. Tính năng nổi bật của SlimCRM

SlimCRM là một phần mềm CRM made in Vietnam, được phát triển bởi Công ty CP Vinno với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ. Hiện tại, đã có hơn 3.000 doanh nghiệp và 13.000 khách hàng tin dùng SlimCRM.

SlimCRM nổi bật với giao diện dễ sử dụng, tính năng hiện đại và khả năng tùy biến cao. Bên cạnh đó, nó còn sở hữu những tính năng độc đáo sau:

• Tự động hóa: Tăng hiệu suất làm việc cho doanh nghiệp, giảm thao tác thủ công.
• Chuẩn hóa quy trình: Nâng cao hiệu suất bán hàng, giúp quy trình rõ ràng.
• Thúc đẩy làm việc nhóm: Cá nhân hóa để mọi người dễ dàng phối hợp.
• Kiểm soát tài chính: Báo cáo tài chính, quản lý dòng tiền.
• Tự động hóa tuyển dụng: Ứng dụng AI giúp quy trình nhanh hơn.
• Tích hợp AI Automation vào từng công việc: Tính năng "độc lạ" so với các đối thủ cạnh tranh.

Sau quá trình tìm hiểu, tôi khá ấn tượng với cách SlimCRM tận dụng những ưu điểm của cả phần mềm trong và ngoài nước, đồng thời vẫn giữ được cái hồn thuần Việt trong thiết kế và trải nghiệm người dùng.Tuyệt vời! Dưới đây là phần cuối cùng của bài viết về phần mềm CRM, được xây dựng dựa trên dữ liệu bạn cung cấp và tuân thủ theo các yêu cầu của prompt hướng dẫn.

5. Đánh giá chung về các phần mềm

Với 15 lựa chọn phần mềm CRM đã được giới thiệu, chúng ta có thể thấy rằng thị trường CRM đang trở nên đa dạng hơn bao giờ hết. Các nhà cung cấp liên tục cải tiến và bổ sung các tính năng mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp.

Phần lớn các phần mềm đều cung cấp bản dùng thử miễn phí, cho phép bạn trải nghiệm trước khi đưa ra quyết định. Một số phần mềm tập trung vào tính dễ sử dụng, phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và startup. Số khác lại mạnh về tùy biến, hướng đến các doanh nghiệp có quy trình phức tạp hơn. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố này để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.

6. Bảng giá một số phần mềm CRM trả phí

Dưới đây là bảng giá tham khảo của một số phần mềm CRM trả phí. Lưu ý rằng giá cả có thể thay đổi tùy theo thời điểm và gói dịch vụ cụ thể. Hãy truy cập trang web chính thức của nhà cung cấp để biết thông tin chi tiết.

7. Lưu ý khi lựa chọn phần mềm CRM:

Trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, hãy cân nhắc những lưu ý quan trọng sau:

• Xác định rõ nhu cầu sử dụng và mục tiêu kinh doanh: Bạn muốn cải thiện hiệu quả bán hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hay là tối ưu hóa quy trình marketing? Xác định rõ nhu cầu sẽ giúp bạn khoanh vùng các lựa chọn phù hợp.
• Xem xét tính năng, chi phí, khả năng mở rộng, tích hợp: Đánh giá kỹ lưỡng tất cả các yếu tố này để đảm bảo phần mềm đáp ứng được yêu cầu hiện tại và tương lai của doanh nghiệp.
• Đọc đánh giá từ người dùng khác, các trang review uy tín: Tham khảo kinh nghiệm thực tế từ những người đã sử dụng phần mềm để có cái nhìn khách quan hơn.
• Yêu cầu dùng thử trước khi quyết định: Đừng ngại thử nghiệm phần mềm trước khi cam kết sử dụng lâu dài.

8. Tổng kết

Phần mềm CRM là một công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. CRM miễn phí cung cấp một khởi đầu tuyệt vời để bạn làm quen với CRM. Qua bài viết này, mong muốn mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan và giúp bạn đưa ra lựa chọn tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình.