Marketing Bệnh Viện Thực Hành" (tập 1 – Khởi động) của tác giả BS. Nguyễn Anh Hiệp

Marketing Bệnh Viện Thực Hành" (tập 1 – Khởi động) của tác giả BS. Nguyễn Anh Hiệp

📘 Tổng Quan

Cuốn sách được viết dưới dạng sổ tay hướng dẫn thực tiễn, như một “sổ chẩn đoán – điều trị” dành cho đội ngũ lãnh đạo và làm marketing tại các cơ sở y tế. Nội dung ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và dễ triển khai nhanh chóng trong thực tế Facebook+7https://baomoi.com+7Alpha Books+7.

🧭 Cấu Trúc & Nội Dung

Phần 1: Định hướng cho lãnh đạo & phòng/khoa

• Phá vỡ những nhận thức sai lầm như:

  • Marketing “không phù hợp với y tế”

  • Marketing chỉ là truyền thông

  • Làm marketing chỉ là nhiệm vụ phòng truyền thông

• Giải thích vai trò thực sự của marketing trong bệnh viện và tại sao ban giám đốc phải dẫn dắt, phối hợp toàn hệ thống m.nhipcaudautu.vncafebiz.vn.

• Hướng dẫn:

  • Chọn mô hình marketing thích hợp

  • Điều tra/đánh giá năng lực cạnh tranh

  • Xây dựng bộ phận marketing nội bộ

  • Cân bằng giữa quản lý chung và marketing chuyên biệt cafebiz.vnhttps://baomoi.com+2m.nhipcaudautu.vn+2cafebiz.vn+2.

Phần 2: Marketing tại khoa điều trị

• Thiết kế website miễn phí

  Tập trung vào trải nghiệm bệnh nhân nội trú – giai đoạn quyết định giữ chân và tạo niềm tin.

• Giúp nhân viên hiểu sâu điểm “đau” của người bệnh:

  1. Lo lắng về kết quả

  2. Tâm lý về chi phí & minh bạch

  3. Trải nghiệm dịch vụ & thái độ nhân viên m.nhipcaudautu.vn.

• Áp dụng 5 bước marketing trong khoa điều trị để cải thiện trải nghiệm và xây dựng quan hệ lâu dài Facebook+5https://baomoi.com+5m.nhipcaudautu.vn+5.

Phần 3: Chiến lược sắp tới

Tác giả phác thảo về các nội dung sắp ra mắt trong tập 2 và tập 3:

• Thiết kế dịch vụ như “hàng hóa”

• Xây dựng kênh tiếp cận bệnh nhân

• Chiến lược truyền thông đặc thù cho y tế

• Thiết kế website

  Phát triển tổng đài – chăm sóc khách hàng

• Phân tích – xử lý sự cố dịch vụreadstation.vn+6https://baomoi.com+6cafebiz.vn+6Newshop+2Sách Khai Minh - Phụng Sự Nhân Sinh+2Alpha Books+2cafebiz.vn.

✅ Điểm nổi bật & giá trị

• Thực tiễn & con người: Không cần kỹ thuật cao xa vời, marketing trong y tế là tính “con người”, như nghề của bác sĩ Newshop+6https://baomoi.com+6m.nhipcaudautu.vn+6.

• Lãnh đạo làm trung tâm: Marketing không chỉ là trách nhiệm của phòng truyền thông, mà là chiến lược do lãnh đạo định hướng.

• Focus vào chất lượng dịch vụ: Truyền thông tạo khách, dịch vụ giữ khách – phải đồng đều mới hiệu quả cafebiz.vn.

• Dễ áp dụng: Nội dung súc tích, từng bước cụ thể, phù hợp cho cả phòng khám, bệnh viện nhỏ đến hệ thống lớn.

📎 Kết luận

“Marketing Bệnh Viện Thực Hành – Khởi động” là một tài liệu nền tảng cần thiết cho quản lý và đội ngũ marketing trong ngành y tế. Cuốn sách không chỉ giúp khơi mở tư duy mà còn hướng dẫn cụ thể để triển khai ngay trong bệnh viện.

Nếu bạn cần mình tóm tắt thêm:

• Các bước “5 bước marketing tại khoa điều trị” chi tiết?

• Tóm tắt nội dung chính ở tập 2 (“Tăng tốc”) hoặc tập 3 (“Bứt phá”)?

• Đăng tin tuyển dụng miễn phí

  Xây mẫu checklist hoặc bản kế hoạch marketing 1 trang áp dụng cho bệnh viện bạn?

Hãy cho mình biết nhé!