Tăng ngay tỉ lệ chốt đơn nếu biết bạn biết 4 nhóm khách hàng này

DISC là mô hình giúp bạn nhận diện 4 nhóm tính cách chính, từ đó biết cách tiếp cận và chốt đơn hiệu quả hơn. Hãy nhớ: Không phải ai cũng mua hàng theo cách giống nhau!

BỐN NHÓM DISC VÀ CÁCH BÁN HÀNG

1. Nhóm D (Dominance) - Người thủ lĩnh, quyết đoán

Đặc điểm: Mạnh mẽ, quyết đoán, tập trung vào kết quả, thích kiểm soát. Họ ghét sự dài dòng và muốn giải pháp ngay lập tức.

Cách bán hàng cho nhóm D:

Đi thẳng vào vấn đề, tập trung vào lợi ích lớn nhất.

Đừng vòng vo, chỉ nói điều quan trọng nhất.

Đưa ra lựa chọn, nhưng giới hạn (VD: "Anh muốn chọn gói A hay gói B?").

Nếu họ phản đối, hãy phản biện mạnh mẽ, nhưng có lý lẽ rõ ràng.

Họ thích sự kiểm soát, hãy để họ cảm thấy họ là người quyết định.

Chốt đơn kiểu D: “Sản phẩm này giúp anh đạt được mục tiêu X nhanh nhất. Anh muốn nhận hàng vào thứ Hai hay thứ Ba?”